До вскрытия упаковки, проверить соответствие запчасти спецификации автомобиля (каталожный номер оригинальной запчасти, длину провода, количество проводов, сопротивление нагревателя, соответствие разъема и внешнее соответствие типа запчасти). Если данные параметры не совпадают, то запчасть можно вернуть в течение 14 дней с момента отгрузки при условии, что товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей; товар полностью укомплектован, а целостность упаковки не нарушена; сохранены все ярлыки и заводская маркировка, не вскрыт упаковочный пакет.

При получении Товара Покупатель обязан проверить его целостность, комплектность и наличие гарантийных наклеек на продукты в присутствии курьера. После отъезда курьера претензии по данным  вопросам не принимаются.

ВНИМАНИЕ: после того как Вы разрезали (разорвали, вскрыли) упаковочный пакет или установили деталь, кислородные датчики (лямбда-зонды) обмену и возврату не подлежат.

Гарантия на выявление заводского брака шесть месяцев распространяются только на оригинальные датчики и датчики торговый марок: BOSCH (установка только на BOSCH сервисе), DENSO, DELPHI, BLUE PRINT, при условии соблюдения покупателем следующих условий:

  • обязательно наличие документа, подтверждающего факт приобретения товара;
  • Внимание: кислородный датчик содержит очень хрупкие керамические ячейки. Во избежание повреждения новый лямбда-зонд не следует ронять, стучать по нему и т.д.
  • установки товара только на официальной станции технического обслуживания (СТО) квалифицированным специалистом;
  • наличия полного пакета документов с официальной СТО на установку товара на автомобиль;
  • наличия разрешения на проведение данного вида работ для данного модельного ряда автомобиля;
  • наличия заключения о неработоспособности детали, выданного официальной СТО;
  • соответствия установленного товара (каталожного номера запчасти) спецификации автомобиля.

Группы товаров по всем брендам, которые относятся к электрике, электронике автомобиля, системы зажигания принимаются на рекламацию только в сопровождении результатов диагностики и проверок с помощью диагностического оборудования (например KTS Bosch, Magneti Marelli, VAG-DIAG, Diagbox, CLIP, StarDiag или др. Оборудование должно быть сертифицировано в Украине) или мультиметра с фото фиксацией и распечаткой протоколов (например зафиксированное сопротивление запчасти, напряжение на клеммах, подтверждение исправности связанных компонентов).

Гарантийные обязательства не распространяются:

  • на износ и естественное изменение состояния запасных частей при их эксплуатации на автомобиле в соответствии с требованиями производителя;
  • на детали, со следами механических повреждений, которые отличают визуально запчасть от новой;
  • если дефекты товара явились следствием его неправильной эксплуатации, воздействия атмосферных явлений или иных внешних воздействий, нарушения правил установки и/или хранения;
  • если имеет место повреждение детали в результате ДТП, неправильной её установки (подключения) или небрежной эксплуатации;
  • если неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска произошла вследствие использования некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина или несезонного дизельного топлива);
  • если повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления) произошли из-за неаккуратного вождения или неровностях дороги;
  • автомобили с газобаллонным оборудованием/ГБО (не зависимо от поколения ГБО);
  • если причиной выхода из строя товара явилось неисправность другой детали либо агрегата;

Документы для заполнения на возврат или брак высылаются на электронную почту!